ĐIỀU KHOẢN DỊCH VỤ

Chào mừng bạn đến với website Tiếng Đức AZ tại địa chỉ tiengducaz.com. Khi truy cập và sử dụng website, bạn đồng ý tuân thủ các điều khoản và điều kiện dưới đây.

Vui lòng đọc kỹ trước khi sử dụng dịch vụ.

1. Giới thiệu chung

Tiếng Đức AZ là nền tảng học tiếng Đức trực tuyến cung cấp:

• Khóa học tiếng Đức online
• Video bài giảng và tài liệu học tập
• Bài kiểm tra và luyện thi
• Nội dung chia sẻ kiến thức tiếng Đức
• Hoạt động tuyển sinh học viên
• Tuyển dụng và hợp tác giảng viên

Chúng tôi có quyền thay đổi, cập nhật hoặc chỉnh sửa nội dung dịch vụ mà không cần thông báo trước.

2. Điều kiện sử dụng website

Người dùng khi sử dụng website cam kết:

• Cung cấp thông tin chính xác khi đăng ký tài khoản
• Không sử dụng website cho mục đích vi phạm pháp luật
• Không phát tán mã độc, spam hoặc nội dung gây hại
• Không sao chép hoặc khai thác nội dung trái phép
• Không chia sẻ tài khoản học tập cho nhiều người sử dụng

Chúng tôi có quyền khóa hoặc chấm dứt tài khoản nếu phát hiện hành vi vi phạm.

3. Tài khoản học viên

Người dùng có trách nhiệm:

• Bảo mật thông tin đăng nhập
• Tự chịu trách nhiệm với mọi hoạt động trên tài khoản
• Không chia sẻ tài khoản trái phép

Trong trường hợp phát hiện truy cập bất thường hoặc vi phạm, Tiếng Đức AZ có quyền:

• Tạm khóa tài khoản
• Hạn chế truy cập khóa học
• Hủy quyền sử dụng dịch vụ

4. Khóa học và nội dung đào tạo

Các khóa học trên website có thể bao gồm:

• Video bài giảng
• File PDF và tài liệu học tập
• Quiz và bài kiểm tra
• Nội dung luyện thi
• Nội dung tương tác trực tuyến

Tiếng Đức AZ có quyền:

• Cập nhật nội dung khóa học
• Điều chỉnh bài học hoặc tài liệu
• Thay đổi cấu trúc khóa học nhằm nâng cao chất lượng đào tạo

5. Thanh toán và hoàn phí

Đối với các khóa học trả phí:

• Người dùng cần thanh toán đầy đủ trước khi truy cập nội dung
• Giá khóa học có thể thay đổi theo từng thời điểm hoặc chương trình khuyến mại.
• Một số chương trình ưu đãi hoặc mã giảm giá có thể có điều kiện áp dụng riêng.

5.1. Hình thức và Quy định thanh toán

• Học viên thanh toán học phí bằng hình thức chuyển khoản ngân hàng một lần (chủ tài khoản: Nguyễn Thị Hiền, ngân hàng Vietcombank stk 0711000227486) trước ngày khai giảng để được áp dụng mức giá ưu đãi trọn gói.
• Trường hợp học viên thanh toán trả góp hoặc theo đợt (nếu có thỏa thuận riêng), học viên phải hoàn thành đúng hạn theo cam kết để duy trì quyền truy cập lớp học.

5.2. Chính sách Hoàn trả học phí

• Trường hợp 1: Xin rút học phí TRƯỚC ngày khai giảng
  • Trước từ 5 ngày trở lên: Hoàn trả 100% học phí đã đóng.
  • Trong vòng 5 ngày trước khai giảng: Hoàn trả 85% học phí đã đóng (15% giữ lại là phí quản lý, giữ chỗ và vận hành hệ thống).

• Trường hợp 2: Xin rút học phí SAU khi đã khai giảng (Nghỉ ngang)
  • Học viên được quyền xin rút học phí trong vòng 1/3 thời lượng đầu tiên của khóa học.
  • Số tiền hoàn lại = [Học phí trọn gói đã đóng] – [Số buổi ĐÃ DIỄN RA] x [Giá BUỔI LẺ] – [Phí hủy khóa (10% giá trị khóa học)]
  • Lý do: Vì học viên phá vỡ cam kết học trọn gói, các buổi đã học bắt buộc phải tính theo giá bán lẻ (không được áp dụng giá KM), đồng thời chịu phí phạt hủy lớp 10% để bù đắp chi phí hủy hợp đồng của giáo viên.

• Trường hợp 3: Quá 1/3 thời lượng khóa học
  • Hệ thống sẽ không áp dụng hoàn trả học phí dưới bất kỳ hình thức nào. Học viên sẽ được tư vấn chuyển sang chính sách Bảo lưu khóa học (Mục 5.3).

5.3. Chính sách Bảo lưu học phí

• Học viên được quyền bảo lưu số tiền học phí còn lại (sau khi trừ số buổi đã học tính theo giá combo) để tham gia các khóa học sau.
• Thời gian bảo lưu tối đa là 06 tháng kể từ ngày nộp đơn xin bảo lưu. Sau thời gian này, giá trị bảo lưu sẽ tự động hết hạn.

6. Quyền sở hữu trí tuệ

Toàn bộ nội dung trên website bao gồm nhưng không giới hạn:

• Video bài giảng
• Hình ảnh
• Tài liệu
• Nội dung khóa học
• Thiết kế website
• Logo và thương hiệu

đều thuộc quyền sở hữu của Tiếng Đức AZ.

Nghiêm cấm:

• Sao chép
• Phát tán
• Reup video
• Kinh doanh lại nội dung
• Chia sẻ trái phép tài liệu khóa học

khi chưa có sự đồng ý bằng văn bản.

7. Quy định đối với giảng viên và cộng tác viên

Đối với giáo viên hoặc cộng tác viên tham gia hợp tác cùng Tiếng Đức AZ:

• Nội dung giảng dạy cần đảm bảo tính chính xác và phù hợp
• Không sử dụng tài liệu vi phạm bản quyền
• Không tự ý chia sẻ thông tin nội bộ hoặc dữ liệu học viên
• Không sử dụng hình ảnh và thương hiệu Tiếng Đức AZ cho mục đích cá nhân khi chưa được cho phép

Chúng tôi có quyền chấm dứt hợp tác nếu phát hiện vi phạm quy định hoặc hành vi ảnh hưởng đến uy tín hệ thống.

8. Nội dung người dùng đăng tải

Người dùng chịu trách nhiệm với các nội dung do mình đăng tải trên website hoặc hệ thống học tập, bao gồm:

• Bình luận
• Hình ảnh
• Bài viết
• File tải lên

Tiếng Đức AZ có quyền xóa hoặc chỉnh sửa các nội dung:

• Vi phạm pháp luật
• Mang tính xúc phạm
• Spam quảng cáo
• Gây ảnh hưởng đến cộng đồng học tập

9. Giới hạn trách nhiệm

Chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với:

• Sự cố đường truyền internet
• Gián đoạn hệ thống ngoài ý muốn
• Thiết bị hoặc phần mềm của người dùng
• Thiệt hại phát sinh do việc sử dụng website không đúng cách

Người dùng tự chịu trách nhiệm trong việc sử dụng tài khoản và thiết bị cá nhân.

10. Liên kết và dịch vụ bên thứ ba

Website có thể chứa liên kết đến các nền tảng hoặc dịch vụ bên thứ ba như:

• YouTube
• Google
• Facebook
• Cổng thanh toán

Chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với nội dung hoặc chính sách của các bên thứ ba này.

11. Chấm dứt dịch vụ

Tiếng Đức AZ có quyền:

• Tạm ngừng hoạt động website
• Từ chối cung cấp dịch vụ
• Chấm dứt tài khoản người dùng

trong trường hợp cần thiết nhằm đảm bảo an toàn hệ thống hoặc xử lý vi phạm.

12. Thay đổi điều khoản

Chúng tôi có thể cập nhật Điều khoản dịch vụ bất cứ lúc nào để phù hợp với hoạt động thực tế và quy định pháp luật.

Phiên bản mới sẽ được công khai trên website.

13. Thông tin liên hệ

Nếu có bất kỳ câu hỏi hoặc yêu cầu hỗ trợ nào, vui lòng liên hệ:

Tiếng Đức AZ
Website: tiengducaz.com
Email: tiengducazcom@gmail.com

Cảm ơn bạn đã đồng hành cùng Tiếng Đức AZ.